Atendimento ao Consumidor

CREDINFORMAÇÕES

A CREDINFORMAÇÕES, constituída em Julho de 1995 pela Asnef-Equifax, Equifax Inc. e Asfac, é uma entidade de Serviços de Informação de Crédito, que disponibiliza aos seus clientes informação completa, exacta e actualizada, como instrumento básico na tomada de decisões de crédito.

O objectivo da CREDINFORMAÇÕES é optimizar os serviços de informação de crédito em Portugal, através da prestação de informações a instituições de crédito e sociedades financeiras sobre o cumprimento e incumprimento por parte de clientes, ou potenciais clientes, para melhor avaliar os riscos de cada operação.

A informação enviada pelas entidades financeiras é unicamente relativa aos dados resultantes do cumprimento ou incumprimento de obrigações pecuniárias. Os dados negativos são única e exclusivamente relativos a uma dívida concreta e vencida com mais de 90 dias.

Os dados pessoais que sofrem alterações, são actualizados mensalmente pelas entidades responsáveis pelos dados, a quem cabe exclusivamente proceder à sua alteração ou rectificação.

O ficheiro de informações de crédito da Credinformações está regulado pela Lei da Protecção de Dados Pessoais n.º 67/98 de 26 de Outubro da Assembleia da República e pela autorização n.º 90/95 outorgada pela Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).

De acordo com as disposições constitucionais e legais qualquer pessoa tem o direito de ser informada sobre o que consta em seu nome numa base de dados. O direito de acesso à informação só pode ser concedido ao titular dos registos ou a quem por ele se faça representar.

• Por escrito: Em carta dirigida à CREDINFORMÇÕES com o respectivo pedido, acompanhada de fotocópia do B.I. (frente e verso) para atestar a identificação e salvaguardar a confidencialidade dos dados.

• Presencialmente: Nas instalações da CREDINFORMAÇÕES, onde o cliente se deverá identificar mediante apresentação dos documentos atrás referidos no caso de ser o próprio ou por representante autorizado através de procuração notarial com poderes específicos para o acto e fotocópia do B.I.

No caso de pessoa colectiva, o direito de acesso à informação poderá ser efectuado como atrás foi referido, mediante:

- Apresentação de pacto social ou documento passado pela Conservatória do Registo Comercial que ateste ser sócio da empresa e apresentação do respectivo B.I.